A troca dos produtos é feita de forma desburocratizada cumprindo os direitos do consumidor. Em caso de algum produto chegar avariado orientamos que entre em contato conosco imediatamente pelo nosso telefone(WhatsApp) ou pelas nossas redes sociais, para que possamos tomar as devidas providências sejam elas trocas do produto e ou devolução imediata dos valores mediante reenvio do produto com comprovação de reenvio. O prazo de reenvio/postagem do novo produto é de 5 dias úteis a partir da chegada do produto defeituoso, ficando o tempo de entrega a depender de transportadora e ou dos Correios conforme região do páis que o cliente se encontre.
OBS: Nosso atendimento NÃO é feito por Robôs e/ou IAs.
Na Marjani Mística reiteramos nosso dever de proporcionar aos nosso clientes e parceiros uma experiência online e pessoal segura, profissional, moderna, eficiente, transparente, responsável, compartilhando qualidade, energias positivas e conhecimento.
